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El mantenimiento de Alumbrado Público es la reparación de aquellas luminarias que se encuentren apagadas en la noche o aquellas que se encuentren encendidas en el día con el fin de mejorar la iluminación de un sector.

Para solicitar mantenimiento en el servicio de alumbrado público usted puede hacerlo con:

  1. Radicar una carta de solicitud de mantenimiento del servicio de alumbrado público en la oficina del centro PQRS ubicada en la carrea 14 18 02 local 9 del centro comercial yuldana.
  2. Comunicarse telefónicamente a la línea se servicio al usuario.
  3. Solo mensaje de texto a la linea de whatsapp.

Canales telefónicos

  • Línea de Servicio al usuario 734 4339.
  • Línea Celular. 310 445 9582
  • Línea whatsapp solo mensaje texto 322 653 3146, por este medio tambien puede registrar tu solicitud adjuntando el oficio del requerimiento a pedir, ya se de instalación luminarias o reparación de las mismas.

Canal virtual

Canales Presenciales

Oficina PQRS cra 14 18 02 local 9 centro comercial yanuba

  • Se analiza la solicitud y se realiza la programación del mantenimiento solicitado al punto relacionado en la solicitud.
  • Si la solicitud es de instalación de luminarias, movimientos de luminarias o movimientos de postes se realiza primero la visita técnica al sitio.
    La respuesta para reparaciónes de alumbrado se genera antes de las 48 horas de recibida la solicitud. y para las visitas técnicas se genera antes de 15 días hábiles.
  • El alumbrado público solo opera en espacios públicos los cuales son definidos por el municipio. Por este motivo no se pueden mantener aquellas luminarias que no estén es zonas públicas, aquellas que se encuentren en zonas privadas, pertenezcan a alumbrados privados, o presenten encerramientos.
  • Toda persona natural que requiera que un mantenimiento en el servicio de alumbrado público lo puede solicitar.
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